Quality Commander 4：導入に関する質問

導入に関する質問（FAQ）

導入全般
について

効果に関して

Q	導入してから運用までどのくらいの期間がかかりますか？
A	プランジャーユニットで約1ヶ月、XY ロボットで約1.5ヶ月、6軸ロボットで約2ヶ月を目安にお考え下さい。

Q	お試しで1ヶ月だけ使用したいのですが、評価版はありますか？
A	申し訳ございません。効果測定には最低3ヶ月のご利用が必要であると考えておりますため、評価版での無償サービスは実施しておりません。まずは安価なレンタルでお試しください。

組込み機器の形状が異なりますが、自社製品に対応できますか？

対応可能であれば、Quality Commanderでお客様の検査機器を自動テストできるようにソフトウェア、ハードウェアをカスタマイズいたします。携帯電話向けに始まった当システムですが、今までも様々なカスタマイズを重ねてここまで製品が増えました。

ロボットの形状や撮影方法もカスタマイズ可能ですので是非ご相談下さい。

デモをお願いしたいのですが会社まできてくれますか？

日本国内であればお伺いします。今までも北は北海道、南は九州までロボットを持ってデモにお伺いました。また、定期的に弊社にてQuality Commander無料体験セミナーも行っておりますので、お気軽にご参加していただければと思います。

デモのご依頼、お待ちしております。

サポート内容は？

1年間のユーザーサポートと、バージョンアップしたソフトウェアの提供があります。 Quality Commander納品後もお客様のご質問、お問い合わせに迅速に対応させていただきます。原則即日の回答をお約束いたします。

Q	テスト実施も請け負ってくれますか？
A	はい、評価を全て請け負う第三者検証サービスの他、シナリオ作成のみの受託も行っております。ぜひご相談ください。

生産ラインの抜き取りチェックに使いたいのですが可能ですか？

Quality Commanderはどちらかというと量産前の組込みソフトウェアの検証に向いています。
生産ラインの検査には「外観検査システム構築サービス」を是非ご利用ください。

Q	海外で使用したいのですが、輸出は可能ですか？また海外サポートは行っていますか？
A	CEマーキングを取得しておりますので、欧州でのご使用に対応しております。また、海外でのサポートも協力会社との連携を密にして実施させていただきます。

価格は？

評価対象機器により価格が異なりますので、お客様の機器に合わせてお見積もりいたします。
また、レンタルも行っております。

Q	どのような販売形態がありますか？
A	販売とレンタルを用意しております。また、テストシナリオの開発も行っておりますので、シナリオを含めた納品も可能です。

Q	アダプタユニット（固定治具）の納期はどれくらいですか？
A	携帯電話向けアダプタユニットの場合、背面液晶検査を含めたタイプは約4週間、標準タイプは約3週間で納品いたします。納期は携帯電話本体または図面をいただいてからの期間になります。

Q	機種ごとに行う設定（擬似画面上のボタン登録など）はユーザーが行うのですか？
A	納品時の環境設定ファイルはJNで作成いたします。その後アダプタユニット納品時は基本的にはお客様に作成していただくことになっていますが、評価機の情報をいただければJNで作成も可能です。

Q	納品物には何が含まれますか？
A	基本内容としては、納品物にはロボット、PC、ディスプレイ、Quality Commanderアプリケーションソフトウェア、治具、1年間のサポート費が含まれます。

Q	品質向上の効果とは？
A	安定したテスト実施に対する検査対象機器の反応を見ておりますので、テストのばらつきがなくなります。また試験実施結果レポートから、ターゲットの品質状態を容易に測定することができます。

エンドユーザレベルでのテストも重要ですが、設計レベルでのバグ検出のほうが重要なのではないですか？

設計段階での不具合検出と、検査段階での不具合検出とではその修正にかかるコストが異なってきます。より前工程にて不具合を未然防ぐことが重要となってきております。
Quality Commanderは最終検査工程のみならず、設計や開発段階でのリグレッションテストなどにも使用していただくことができます。